3月19日下午，我院在七樓會議室召開了2014年下半年醫(yī)療糾紛暨醫(yī)療質(zhì)量考核分析通報會，會議由劉偉東副院長主持，院長、書記宋文亞及全院臨床醫(yī)師150余人參加了會議。

會上首先由劉偉東副院長通報了2014年下半年醫(yī)療糾紛情況，重點剖析了糾紛發(fā)生的原因，各個環(huán)節(jié)存在的問題，并提出整改措施。劉院長要求各科室主任要加強對住院醫(yī)師技能的培訓(xùn)，全面提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，在診療過程中嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，加強醫(yī)患溝通，提高依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)的自覺性，增強自我保護(hù)意識，從而提高預(yù)防差錯、事故的警覺性和責(zé)任感。接著醫(yī)務(wù)科科長郭霞對2014年下半年醫(yī)療質(zhì)量考核情況進(jìn)行了通報，重點指出了考核過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題，以便大家在今后的工作中能夠不斷改進(jìn)。

最后，在聽取了醫(yī)療糾紛暨醫(yī)療質(zhì)量考核分析評議后，宋文亞院長強調(diào)，全體醫(yī)務(wù)人員一定要重視醫(yī)療糾紛問題，正視患者的投訴，以積極的態(tài)度妥善處理和化解醫(yī)療糾紛，同時要認(rèn)真分析糾紛發(fā)生的原因，對每一起糾紛都要進(jìn)行深入剖析，不放過每一個細(xì)節(jié)問題，從中吸取教訓(xùn)，不斷提高技術(shù)水平。對于醫(yī)療質(zhì)量考核中發(fā)現(xiàn)的一些問題，宋院長也希望考核部門能夠選擇重點項目，按月進(jìn)行重點考核，加大獎懲力度，充分利用PDCA循環(huán)的管理模式，減少和杜絕缺陷的出現(xiàn)，從而達(dá)到醫(yī)療質(zhì)量不斷提高的目的。（醫(yī)務(wù)科）